Компания Panasonic начала оказывать поддержку своих российских пользователей через популярный мессенджер WhatsApp.
Отправив текстовое сообщение на номер +7 (967)036-55-44 существующие и потенциальные клиенты компании cмогут легко и быстро получить консультацию службы поддержки и официального интернет-магазина Panasonic в России и уточнить следующие вопросы:
•адреса и телефоны сервисных центров во всех регионах страны;
•статус заказа, сделанного в интернет-магазине Panasonic;
•наличие и актуальность интересующих моделей;
•вопросы по характеристикам и использованию техники Panasonic до и после приобретения.
К текстовым запросам можно прилагать фото и/ или видео, иллюстрирующие вопрос или неисправность.
Важно, что воспользоваться сервисом можно из любой точки мира. Кроме того, через WhatsApp можно заказать обратный звонок и подробную консультацию со специалистом Panasonic по телефону.
В то же время, все операции, связанные с обработкой персональных данных, через WhatsApp производиться не будут. Для этого, как и прежде, клиентам следует обращаться на бесплатную горячую линию Panasonic по телефону 8 800 200 21 00.
Часы работы WhatsApp-консультантов (по московскому времени):
•с 9:00 до 21:00 в будние дни;
•с 9:00 до 19:00 в выходные дни.
Помимо WhatsApp у компании Panasonic есть и другие социальные сети:
Facebook - https://www.facebook.com/panasonic.ru
Twitter - https://twitter.com/panasonic_ru
VK - https://vk.com/public4096420
YouTube - https://www.youtube.com/user/PanasonicRU
